1. Livraison limitée à la France et à l'Europe

La livraison est disponible uniquement en France et en Europe. Si vous êtes situé en dehors de ces zones géographiques, n'hésitez pas à me contacter directement. Je serais ravis de trouver une solution pour la livraison. 

 

2. Cadre non inclus

Veuillez noter que le cadre n'est pas inclus dans votre commande. 

 

3. Emplacement de la signature des prints
L'emplacement de la signature sur les tirages peut varier d'une œuvre à l'autre. Chaque tirage est numéroté et signé à la main, garantissant ainsi son authenticité.
 

4. Production à la demande pour les prints
Les prints sont réalisés à la demande, ce qui peut entraîner des délais de production plus longs. Veuillez prendre en compte ces délais au moment de votre commande.
 

5. Retours et remboursement
Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué après réception de l'œuvre sous condition que l'état de l'œuvre soit parfait. Toute œuvre endommagée ou ayant été utilisée ne pourra pas être remboursée.

 

7. Disponibilité et stock

Les peintures sont des pièces uniques, sauf indication contraire. De plus, Mes prints sont à tirages limités. Une fois qu'un tirage est épuisé, il n'est plus possible de le reproduire. Dans ce cas, je vous propose deux options :

• Commander une œuvre personnalisée (Custom) : Si vous souhaitez quelque chose d'unique, n'hésitez pas à me contacter pour discuter d'une œuvre sur mesure.

• Choisir une autre œuvre : Si vous êtes intéressé par une autre création de la collection, je serais heureuse de vous orienter.

 

8. Responsabilité de l'emballage et de la livraison

Nous mettons un point d'honneur à emballer chaque œuvre avec le plus grand soin pour assurer son arrivée en parfait état. En cas de dommage constaté à la réception de votre commande, merci de nous contacter immédiatement et de conserver l'emballage original pour faciliter toute réclamation auprès du transporteur.
 

8. Propriété intellectuelle et droits d'auteur

Toutes les œuvres, qu'il s'agisse de prints ou d'originaux, sont protégées par les droits d'auteur. L'achat d'une œuvre ne vous donne pas le droit de reproduire, vendre ou exploiter l'image sous quelque forme que ce soit sans l'accord préalable de l'artiste.

 

9. Modification ou annulation de commande

Les commandes sont traitées rapidement, mais si vous souhaitez apporter une modification ou annuler une commande, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la validation de celle-ci. Passé ce délai, nous ne pourrons plus garantir une modification, car la production des prints pourrait avoir déjà commencé.

 

10. Politique de confidentialité et protection des données

Toutes les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour le traitement de votre commande. Nous ne partagerons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement.

 

11. Paiement sécurisé

Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour garantir la sécurité de vos informations bancaires. Toutes les transactions sont protégées et traitées via des plateformes fiables.

 

12. Service client et assistance

Je suis seule à gérer les commandes et le service client, mais je serai ravie de vous aider et de répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations, des demandes spécifiques ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à me contacter via mes réseaux sociaux ou le formulaire de contact. Je prends chaque message à cœur et je m'engage à vous répondre dans les plus brefs délais !

 

13. Limitation de responsabilité

Bien que je fasse tout mon possible pour offrir une expérience client optimale, je ne peux être tenue responsable des éventuels retards de livraison, de la perte de colis, ou des dommages causés par des erreurs de la part du transporteur.